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今年一季度，南方航空净利润为26.49亿元，同比增长4.13%，而上年同期的增幅为64.13%，高出60个百分点。部分机构也因此给出“业绩低于预期”的判断。截至今年一季度末，南方航空资产负债率为73.91%，为2015年以来的最高水平。责任编辑：马秋菊 SF186

值得注意的是，在已公布企业工资指导线的15省份中，只有内蒙古的上线、基准线、下线均有所下降。工资指导线下降是指工资会减少吗？当然不是。有地方人社部门相关负责人表示，工资指导线制度的重点在于引导企业建立职工工资正常增长机制。只要基准线、下线、上线都不是负数，就意味着政府指导的职工工资增幅都是呈上涨趋势。

从业人员：智能客服过滤冗杂来电分流非紧急客诉智能客服往往能力有限、人工客服又常常无法接通，这是消费者诟病客服电话的两大原因。然而在一些企业看来，人工坐席忙真的是客观情况而非主观故意，此外，在接通人工客服之前用智能语音客服还能过滤掉一些莫名其妙的来电。某大型互联网企业客服相关工作人员郑先生对此解释道：“因为每天进线量太大了，接不过来，真的接不过来。（打进来的电话）有一些是和客诉有关的，有一些其实和客诉没什么关系，还有单纯因为心情不爽打进来找人工客服上来就骂一通然后挂掉，每天也有这种人，而且很多。”

“E时代”消费者如何花钱更放心？今年“3·15”期间一项消费者调查显示，超过55%的受访者认为“E时代”消费陷阱较以往更多了。专家表示，新业态下让百姓更放心大胆地花钱，激发更多消费潜力，互联网消费环境还需进一步优化。中国人民大学法学院教授杨东认为，“互联网+”平台中的储值优惠作为一种营销推广方式，与传统单用途预付卡相比，本质上一样，也应按照《非金融机构支付服务管理办法》《单用途商业预付卡管理办法》等法律规章来加以监管。

祈耀年强调说：“我们采取果断行动去处理表现较差的业务，去重新分配资源予增长机会、去简化业务，减少成本，为的就是推动业务增长。”然而，资本市场对此仍抱持谨慎观望态度。摩根士丹利最新报告依然维持对汇丰的“减持”评级，花旗则维持汇丰“沽售”评级。

众所周知，只有在台方以“法理台独”等行动触犯“反分裂法”，大陆才会动用武力统一手段。那么，美军参与“汉光演习”是什么意思？难道是要为“台独”保驾护航甚至不惜一战吗？稍有常识的人都知道，美国绝不可能为了“台独”跟大陆开战，因为那样的话，“美国利益优先”就变成了“台独利益优先”。